Preguntas Frecuentes
Encontrá aquí las respuestas a las dudas más frecuentes sobre pagos, envíos, nuestros productos y políticas de cambio.
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Sección 1 Pagos y Envíos |
| Q |
¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos con todas las tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria a través de nuestra pasarela segura.
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| Q |
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
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| Q |
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país para asegurar que nuestra suplementación llegue a cada atleta.
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| Q |
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles tras la acreditación del pago, dependiendo de tu localidad.
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Sección 2 Productos y Ciencia |
| Q |
¿Los productos tienen aval médico?
Sí. Cada suplemento en nuestro catálogo ha sido seleccionado bajo criterios de medicina basada en evidencia y clasificaciones internacionales como el AIS e ISSN.
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| Q |
¿Cómo sé cuál es el protocolo de uso?
Con cada compra, recibirás de forma exclusiva una Guía Clínica en PDF con protocolos de uso basados en la evidencia más reciente para optimizar tus resultados.
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| Q |
¿Tienen contraindicaciones?
Aunque seleccionamos productos con alta seguridad clínica y evidencia sólida, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier protocolo. Además, es fundamental leer la descripción técnica de cada producto en nuestra web, donde se detallan textualmente las advertencias y contraindicaciones proporcionadas por el fabricante para garantizar un uso seguro y responsable.
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Sección 3 Cambios y Devoluciones |
| Q |
¿Puedo realizar un cambio?
Sí, contás con 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitarlo, siempre que el envase mantenga su sello de seguridad intacto. Podés conocer todos los detalles y condiciones en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
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| Q |
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contáctate de inmediato a [email protected] o escribínos a nuestro WhatsApp Business adjuntando fotos del estado del paquete y el número de tu pedido. Nos encargaremos de resolverlo a la brevedad sin costo adicional para vos.
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Escribínos directamente a [email protected] o por nuestro WhatsApp Business y te respondemos a la brevedad.
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